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客服主管
5000-10000元
五险技能培训绩效奖金
基本信息
- 职位类别社区/社群运营
- 招聘性质全职
- 所在区域市中心
- 学历要求大专
- 经验要求3-5年
- 招聘人数1人
职位详情
# 电商客服主管招聘
## 任职要求
1. 大专及以上学历。
2. 具备 3 年以上电商售前售后经验，1 年以上管理经验，有私域社群管理经验者优先。
3. 责任心强，善于打造团队。
4. 有自身认知与规划，服从公司安排。
5. 熟练掌握报表、PPT 等办公软件。
## 薪资待遇
转正后 5K - 1W，缴纳五险，另有团队提成和绩效奖励，综合 6K - 1W，上不封顶，具体*。
## 上班时间
9:00 - 12:00，13:00 - 18:00，19:00 - 21:00，月休 4 天，可调休。
## 岗位职责
1. 负责售后团队日常管理与工作协调，保障售后服务高效有序。
2. 组织监督售后问题处理流程，跟进退换货、维修、客户投诉等并闭环。
3. 制定完善售后服务标准与操作规范，提升服务质量和客户满意度。
4. 协调与其他部门沟通协作，推动售后问题快速响应解决。
5. 定期汇总分析售后数据，识别共性问题并提优化建议。
## 任职要求
1. 大专及以上学历。
2. 具备 3 年以上电商售前售后经验，1 年以上管理经验，有私域社群管理经验者优先。
3. 责任心强，善于打造团队。
4. 有自身认知与规划，服从公司安排。
5. 熟练掌握报表、PPT 等办公软件。
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## 上班时间
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2. 组织监督售后问题处理流程，跟进退换货、维修、客户投诉等并闭环。
3. 制定完善售后服务标准与操作规范，提升服务质量和客户满意度。
4. 协调与其他部门沟通协作，推动售后问题快速响应解决。
5. 定期汇总分析售后数据，识别共性问题并提优化建议。
本职位没有收费项目
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
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1、淘宝刷单，网络代购都为骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意。
3、任何职位都不可收取押金及其他杂费，如有违规，请举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息一定要倍加注意。
5、电话号码用特殊符号隔开，或用中文代替的，都是骗子！
6、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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工作时间：9：00-17：30
