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简历编号：1078700
最后更新日期：2天前
三天前来过
求职期望
- 现今状况目前离职，可快速到岗
- 工作性质全职
- 期望工资4~5K/月（税前）
- 期望区域徐州市区、丰县
- 期望行业互联网/电子商务、银行、教育/培训、政府、影视/媒体/艺术
- 期望职位影视/媒体、行政/后勤、人力资源、新媒体运营、教师
自我评价
性格乐观开朗，积极向上。对待工作认真负责。拥有强大的责任心和执行力。具有较强的学习能力，能快速掌握新知识和技能，注重细节，追求卓越，对工作质量有严格要求。勇于面对挑战，不断超越自我。
教育经历
2016 ~ 2019
[3年]
[3年]
苏州经贸职业技术学院|大专
所学专业：酒店管理
工作经历(TA共做了4份工作)
2022-03 ~ 至今
育才幼儿园 |
幼师
私营民营企
工作描述：
1.协助主班老师制定并执行教学计划，确保孩子们在各个领域得到全面发展。
2.关注孩子们的心理健康，及时与家长沟通，共同解决孩子们在成长过程中遇到的问题。
3.负责班级日常管理工作，包括卫生、安全等方面。
4.组织开展各类活动，丰富孩子们的课余生活，提高孩子们的综合素质。
1.协助主班老师制定并执行教学计划，确保孩子们在各个领域得到全面发展。
2.关注孩子们的心理健康，及时与家长沟通，共同解决孩子们在成长过程中遇到的问题。
3.负责班级日常管理工作，包括卫生、安全等方面。
4.组织开展各类活动，丰富孩子们的课余生活，提高孩子们的综合素质。
2021-06 ~ 2021-12
[6月]
[6月]
上海维音 |
88vip接线客服
私营民营企互联网/电子商务
工作描述：
1.及时接听客户电话，仔细倾听客户的问题，并且记录。
2.外呼处理客户投诉纠扮问题，并根据业务流程要求为客户提供解决方案;
3.对客户售后投诉进行专业处理和问题追踪，及时有效地理客户售后问题。
1.及时接听客户电话，仔细倾听客户的问题，并且记录。
2.外呼处理客户投诉纠扮问题，并根据业务流程要求为客户提供解决方案;
3.对客户售后投诉进行专业处理和问题追踪，及时有效地理客户售后问题。
2019-11 ~ 2020-11
益丰大药房 |
收银员
私营民营企医疗/护理/保健/卫生
掌握技能：收银,售货
工作描述：
1.接收顾客付款，包括现金、信用卡、电子支付等方式。
2.为购买的商品或服务出具发票或收据。
3.计算找零，确保交易金额正确无误。
4.记录交易信息，维护销售记录。
5.对商品进行价格检查和扫描条码。
6.解答顾客关于价格、产品等方面的疑问。
7.在需要时协助货物上架和陈列。
工作描述：
1.接收顾客付款，包括现金、信用卡、电子支付等方式。
2.为购买的商品或服务出具发票或收据。
3.计算找零，确保交易金额正确无误。
4.记录交易信息，维护销售记录。
5.对商品进行价格检查和扫描条码。
6.解答顾客关于价格、产品等方面的疑问。
7.在需要时协助货物上架和陈列。
2018-03 ~ 2018-07
[4月]
[4月]
苏州吴宫泛太平洋酒店 |
前厅部 - 总机话务员
中外合营餐饮业
掌握技能：转接电话,叫醒服务,留言服务
工作描述：
1.要及时接听，铃声不超过三声接起电话，中文加英文自报家门，口齿清晰，发音准确，彬彬有礼。
2.了解酒店基本的产品知识，接听客人电话时耐心仔细聆听，用专业的能力及知识给客人满意的答复，有更细节的问题需要转接到具体部门时，要简洁明了转告于其他部门的同事，保证对客工作顺利进行!
3.客人说完诉求后，若是总机不能解决的，要准确判断哪个兄弟部门可以解决客人的问题，然后进行转接，处理客人的投诉问题。
工作描述：
1.要及时接听，铃声不超过三声接起电话，中文加英文自报家门，口齿清晰，发音准确，彬彬有礼。
2.了解酒店基本的产品知识，接听客人电话时耐心仔细聆听，用专业的能力及知识给客人满意的答复，有更细节的问题需要转接到具体部门时，要简洁明了转告于其他部门的同事，保证对客工作顺利进行!
3.客人说完诉求后，若是总机不能解决的，要准确判断哪个兄弟部门可以解决客人的问题，然后进行转接，处理客人的投诉问题。
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