岗位职责：
1、负责前厅基本日常管理工作;
2.制定前厅各项业务指标及工作计划，并指导、落实、检查、协调计划的执行;
3.督导前厅员工的服务，确保员工贯彻执行品牌标准及各项规章制度;
4.组织、主持前厅会议，听取汇报，布置工作，解决问题;
5.督查工作进度，保证部门业务指标顺利达成;
6.掌握酒店运营、客情状况，做出正确工作指示，确保酒店收益化
7.了解、分析、总结宾客住宿体验反馈以及网评数据，作出对策，提高服务质量及宾客满意度;
8.与其他部门以及社区、商务对象、政府机关机构等建立良好的沟通、合作关系。

任职要求：
年龄:28-35周岁之间，学历全日制本科及以上
1.房预订、入住、退房等业务流程;力;良好的数据分析能力;良好的职业道德;
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先;
2.3年以上酒店前厅管理工作经验，熟悉前厅运营流程;
3.熟练掌握前厅管理系统操作，具备良好的收益管理能力;熟悉客
4.优秀的沟通协调能力和团队管理能力;较强的服务意识和应变能
5.形象气质佳，亲和力强;工作责任心强，能承受工作压力;具备
6.具备基本英语沟通能力者优先;熟悉OTA平台运营者优先。